Ce que nous reprenons à notre charge, et ce qui relève du ciel
Ce contrat dit ce que le service reprend à sa charge et ce qui relève du ciel. Il se lit avant de réserver : chaque critère porte sa grandeur, son seuil quand il est arrêté, et sa conséquence. Là où un seuil n’est pas encore arrêté, la page le dit plutôt que d’inventer un nombre.
Repris à notre charge
Décentrage
L’écart du centre de champ à la cible, en minutes d’arc, pose par pose.
Seuil : 5 ′
Au-delà du seuil, la pose est rejetée et n’est pas facturée.
Guidage
Le RMS de guidage, en secondes d’arc, pose par pose.
Seuil : 3 ″
Au-delà du seuil, la pose est rejetée et n’est pas facturée.
Mise au point
Le rapport de la FWHM mesurée à la FWHM de seeing de la nuit, sans unité : une mise au point manquée se lit contre le ciel du moment, jamais contre une valeur fixe.
Seuil : 1,5
Au-delà du seuil, la pose est rejetée et n’est pas facturée.
Défaillance technique du site
Toit, monture, réseau : une panne de l’observatoire, constatée au journal de la nuit.
Sans seuil : le fait est constaté, il n’est pas mesuré.
Les poses touchées sont rejetées et ne sont pas facturées. Si la nuit s’arrête, la règle du plan acquis s’applique : sous 50 % du plan acquis, la re-planification complète est offerte ; à 50 % du plan acquis ou au-dessus, les données sont livrées telles quelles et le complément est une commande nouvelle, pré-remplie et facturée normalement.
Annulation avant la nuit
Une session annulée avant la nuit, pour cause météo ou technique.
Sans seuil : l’annulation est décidée par l’opérateur, et sa cause se lit sur « Mes sessions ».
Aucun débit, et un report vous est proposé.
La pratique courante rembourse la pose rejetée. Ici, la pose rejetée n’est pas facturée, et sous 50 % du plan acquis, la re-planification complète est offerte : la session entière, sans débit.
Le risque du ciel
Seeing et transparence
La turbulence et la transparence de la nuit, telles que le ciel les donne.
Sans seuil : le seeing de la nuit est la référence, pas une valeur promise.
Une pose gardée est facturée telle quelle, quelle que soit la qualité du seeing cette nuit-là : le ciel n’est pas repris, seule une mise au point manquée — FWHM au-delà du rapport au seeing — l’est.
Météo en cours de nuit
Nuages, vent, humidité : une fermeture du toit qui interrompt la session.
La règle du plan acquis : sous 50 % du plan acquis, la re-planification complète est offerte ; à 50 % du plan acquis ou au-dessus, les données sont livrées telles quelles et le complément est une commande nouvelle, pré-remplie et facturée normalement.
Le complément se décide au vu des données obtenues, pendant 24 h après la mise à disposition du dossier.
Lune
L’illumination de la Lune sur la nuit réservée.
Sans seuil ici : la décote Lune est au devis, pas au contrat.
Le devis l’a déjà comptée ; rien n’est repris ni remboursé à ce titre.
Satellites et avions : une pose traversée est jugée par le triage ; rejetée, elle n’est pas facturée. Le dossier de session est conservé 180 jours, et vous êtes prévenu avant sa suppression.
Version 1 — 2026-09-12